Podmienky predaja
(Aktualizovaná verzia september 2024)
1. Definície
Distrelec: Distrelec Gesellschaft mbH, Jagdgasse 25, 1100 Wien, Rakúsko;
Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Distrelec:: znamenajú zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Distrelec, ktoré sú k dispozícii na https://www.distrelec.de/cms/datenschutz
Oddelenie vrátenia tovaru Distrelec: znamená, ako je uvedené v časti o vrátení tovaru na webovej stránke Distrelec;
Webová stránka spoločnosti Distrelec:znamená webovú stránku spoločnosti Distrelec dostupnú na adrese: www.distrelec.sk.
2. Všeobecné
2.1 Všetky objednávky produktov na webovej stránke Distrelec, ktoré spoločnosť Distrelec prijala, podliehajú týmto podmienkam. Na dodávku výrobkov spoločnosťou Elfa Distrelec sa nevzťahujú žiadne iné podmienky, pokiaľ nie sú písomne odsúhlasené oprávneným zástupcom spoločnosti Distrelec alebo pokiaľ nie je v týchto podmienkach výslovne uvedené inak.
2.2 Všetky popisy výrobkov uvedené na webovej stránke spoločnosti Distrelec alebo inak oznámené akémukoľvek kupujúcemu takýchto výrobkov ("zákazník") sú len približné a netvoria žiadnu súčasť zmluvy medzi spoločnosťou Distrelec a zákazníkom. Spoločnosť Distrelec nezodpovedá zákazníkovi za žiadne chyby alebo opomenutia na webovej stránke spoločnosti Distrelec, v katalógu spoločnosti Distrelec alebo v inej reklame na výrobky. Reklama výrobkov na webovej stránke spoločnosti Distrelec nie je ponukou, ktorú je možné prijať; predstavuje len výzvu spoločnosti Distrelec, aby Zákazník predložil ponuku na nákup výrobkov. K prijatiu objednávky zákazníka zo strany spoločnosti Distrelec dôjde, keď spoločnosť Distrelec písomne potvrdí zákazníkovi ceny a termíny dodania, čím vznikne zmluva medzi spoločnosťou Distrelec a zákazníkom.
2.3 Výrobky, ktoré spoločnosť Distrelec nemá na sklade, z ktorých niektoré môžu mať 10-miestne skladové čísla začínajúce na "2508..." alebo "2509..." (výrobky "Extended Range"). Akékoľvek ustanovenia v týchto podmienkach výslovne uvedené vo vzťahu k výrobkom z rozšíreného sortimentu majú prednosť pred akýmikoľvek nezlučiteľnými ustanoveniami v iných častiach týchto podmienok.
2.4 Tieto podmienky sa nevzťahujú na exportné transakcie, produkty služby Plus a tiež sa nevzťahujú na produkty služby Product Plus, pre ktoré platia osobitné podmienky.
2.5 Na súkromné osoby, ktoré vystupujú ako spotrebitelia, sa vzťahujú osobitné podmienky, ktoré nájdete na webovej stránke spoločnosti Distrelec.
2.6 Osobitnú pozornosť zákazníka si vyžaduje ustanovenie 12, ktorá stanovuje určité obmedzenia zodpovednosti spoločnosti Distrelec.
3. Ceny
3.1 Ceny výrobkov sú uvedené na webovej stránke spoločnosti Distrelec. Spoločnosť Distrelec si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia. Zákazník je informovaný, že ceny a výrobky v tlačenom katalógu v papierovej podobe sa môžu zmeniť. Aktuálne informácie nájdete na webovej stránke spoločnosti Distrelec. V prípade akéhokoľvek rozporu medzi cenami akýchkoľvek výrobkov uvedených na webovej stránke spoločnosti Distrelec a cenami uvedenými vo fyzickom katalógu majú prednosť ceny uvedené na webovej stránke spoločnosti Distrelec.
3.2 Cena objednaného výrobku bude taká, ako je uvedená na webovej stránke spoločnosti Distrelec v čase prijatia objednávky spoločnosťou Distrelec, s výnimkou výrobkov objednaných na dodanie v budúcnosti k určitému dátumu ("budúce objednávky"). Cenu budúcich objednávok môže spoločnosť Distrelec zmeniť po dátume prijatia objednávky písomným oznámením zákazníkovi.
3.3 Všetky ceny sú bez DPH a iných platných miestnych daní z predaja, ktoré spoločnosť Distrelec pripočíta podľa sadzby platnej v deň prijatia objednávky.
3.4 Ceny produktov rozšíreného sortimentu sú uvedené na webovej stránke spoločnosti Distrelec, pokiaľ nie sú písomne dohodnuté s oprávneným zástupcom spoločnosti Distrelec . Zľavy poskytované spoločnosťou Distrelec v súvislosti so štandardnými skladovými produktmi spoločnosti Distrelec alebo akoukoľvek inou ponukou spoločnosti Distrelec sa nevzťahujú na produkty rozšíreného sortimentu. Výrobky rozšíreného sortimentu budú fakturované oddelene od štandardných skladových výrobkov.
4. Objednávanie
4.1 Spoločnosť Distrelec si vyhradzuje právo odmietnuť obchodovanie s akoukoľvek spoločnosťou alebo osobou. Spoločnosť Distrelec môže odmietnuť prijať akúkoľvek objednávku bez ohľadu na to, či bola alebo nebola prijatá platba, a to tak, že zákazníkovi telefonicky alebo e-mailom oznámi, že objednávku neprijíma, a to v primeranej lehote od prijatia objednávky spoločnosťou Distrelec. Spoločnosť Distrelec môže ďalej zrušiť objednávky, ktoré boli prijaté, a to písomným oznámením o takomto zrušení zákazníkovi prostredníctvom e-mailu v primeranej lehote od prijatia objednávky spoločnosťou Distrelec. Ak spoločnosť Distrelec odmietne alebo zruší objednávku, za ktorú bola prijatá platba, vráti zákazníkovi sumu čo najskôr, ako to bude možné.
4.2 Spoločnosť Distrelec realizuje objednávky podľa požiadaviek zákazníka, ale môže poskytnúť náhradné výrobky, ak o to zákazník požiada, alebo ak bol výrobok nahradený najnovšou verziou. V rozsahu, v akom nie je možné objednávky úplne splniť zo skladových zásob, bude nevyplnený zostatok (podľa voľby zákazníka) buď zaradený do spätnej objednávky, ktorá bude splnená, keď bude mať spoločnosť Distrelec ďalšie dostupné skladové zásoby, alebo bude zrušená a vrátená zákazníkovi.
4.3 Zákazník musí podať objednávku s použitím skladových čísel Distrelec a jednotiek s cenami, ktoré sú uvedené na webovej stránke Distrelec alebo v tlačenom katalógu Distrelec, a musí uviesť, ktorú možnosť dodania požaduje. Každé potvrdenie predchádzajúcej objednávky zákazníka musí byť označené "Iba potvrdenie" alebo inak jasne označené ako potvrdenie, aby sa zabránilo duplicite. Ak si zákazník objedná nesprávny výrobok alebo počet výrobkov alebo duplicitné objednávky, platia ustanovenia bodu 13 (Storno a vrátenie tovaru).
5. Dodávka
5.1 S výhradou akéhokoľvek zrušenia, nahradenia alebo nesplnenia objednávok zákazníka v súlade s článkom 4 (Objednávanie), spoločnosť Distrelec dodá výrobky uvedené v objednávke zákazníka. Spoločnosť Distrelec môže na doručenie výrobkov Zákazníkom využiť externých doručovateľov.
5.2 Možnosti doručenia a ich ceny sú uvedené na webovej stránke spoločnosti Distrelec v deň objednávky alebo budú zákazníkovi oznámené v čase objednávky. Zákazník je informovaný, že možnosti dodania a ceny v tlačenom katalógu v papierovej podobe sa môžu zmeniť a aktuálne informácie nájdete na webovej stránke spoločnosti Distrelec. V prípade akéhokoľvek rozporu medzi možnosťami dodania a cenami dodania akýchkoľvek výrobkov uvedených na webovej stránke spoločnosti Distrelec a v tlačenom katalógu majú prednosť možnosti dodania a ceny dodania uvedené na webovej stránke spoločnosti Distrelec.
5.3 Ceny za doručenie sa uplatňujú na jednu objednávku bez ohľadu na počet objednaných produktov. Doručenie sa uskutoční na obvyklú obchodnú adresu zákazníka, ak nie je písomne dohodnuté inak.
5.4 Spoločnosť Distrelec sa bude snažiť dodávať produkty v súlade s časmi a dátumami dodania uvedenými na webovej stránke spoločnosti Distrelec alebo zamestnancami spoločnosti Distrelec (ďalej len "uvedené dodacie lehoty"), ale uvedené dodacie lehoty sú len približné a spoločnosť Distrelec nenesie zodpovednosť za dôsledky akéhokoľvek oneskorenia dodania. Čas dodania nie je rozhodujúci. Dodanie výrobkov, ktoré sú v tlačenom katalógu alebo na webovej stránke spoločnosti Distrelec označené ako výrobky, ktoré si vyžadujú osobitné zaobchádzanie, môže (vzhľadom na povahu výrobkov) trvať dlhšie.
5.5 Ak sa dodávka neuskutoční do uvedeného času dodania, spoločnosť Distrelec sa bude snažiť zistiť, či bol výrobok dodaný, a bude informovať zákazníka o stave dodávky alebo o novom očakávanom čase dodania. Spoločnosť Distrelec môže tiež podľa vlastného uváženia vrátiť zákazníkovi celkový poplatok za doručenie. Ak je zmenený čas doručenia neprijateľný, spoločnosť Distrelec môže podľa vlastného uváženia ponúknuť aj alternatívnu možnosť doručenia. Toto sú výlučné opravné prostriedky Zákazníka v prípade oneskoreného dodania.
5.6 Spoločnosť Distrelec sa bude snažiť dodávať výrobky rozšíreného sortimentu v súlade s časom dodania uverejneným na webovej stránke spoločnosti Distrelec. Všetky tieto časy dodania sú len približné a pre výrobky rozšíreného sortimentu nie sú k dispozícii žiadne iné možnosti dodania. Spoločnosť Distrelec môže po objednávke zákazníka informovať zákazníka, ak nebude schopná splniť objednávku na výrobky z rozšíreného sortimentu v rámci zverejneného času dodania, a môže poskytnúť alternatívne možnosti.
6. Kontrola, oneskorenie dodávky a nedodanie
6.1 Zákazník je povinný skontrolovať výrobky čo najskôr po ich doručení alebo prevzatí. Zákazník je povinný do 8 dní od dátumu dodania alebo prevzatia alebo v prípade podčlánku 6.1 (iv) nižšie, od uvedeného termínu dodania alebo akéhokoľvek aktualizovaného odhadovaného termínu dodania, podrobne oznámiť spoločnosti Distrelec:
- Akákoľvek vada výrobku, ktorá je zjavná pri primeranom preskúmaní. V takom prípade spoločnosť Distrelec podľa vlastného uváženia vymení výrobky alebo vráti kúpnu cenu. Zákazník je v každom prípade povinný odmietnuť zásielky, ktoré mu boli doručené v poškodenom stave;
- Prípadný nedostatok dodaných výrobkov. V takom prípade Distrelec podľa vlastného uváženia dodá nedodané výrobky alebo vráti cenu nedodaných výrobkov;
- akákoľvek dodávka výrobkov, ktoré nie sú v súlade s objednávkou. V takom prípade spoločnosť Distrelec podľa vlastného uváženia vymení výrobky alebo vráti kúpnu cenu alebo
- Akékoľvek nedodanie výrobkov (v takom prípade je lehota 10 dní od predpokladaného dátumu odoslania). V takom prípade spoločnosť Distrelec dodá nedodané výrobky alebo vráti cenu nedodaných výrobkov.
6.2 Ak zákazník takéto oznámenie neposkytne, má sa za to, že výrobky sú vo všetkých ohľadoch v súlade s objednávkou a bez zjavných chýb, a zákazník ich podľa toho akceptuje. Záznam spoločnosti Distrelec o odoslaných výrobkoch (vrátane množstva) je rozhodujúcim dôkazom o tom, že výrobky boli prijaté zákazníkom, pokiaľ zákazník nepreukáže opak.
6.3 Vyššie uvedené opravné prostriedky sú výhradnými opravnými prostriedkami zákazníka v prípade nedodania alebo nedostatočného dodania výrobkov alebo v prípade zjavných vád výrobkov alebo dodania výrobkov, ktoré nie sú v súlade s objednávkou.
7. Platba
7.1 Ak spoločnosť Distrelec neposkytla zákazníkovi úver, vyžaduje sa platba v čase objednávky.
7.2 K dispozícii sú úverové podmienky (na základe uspokojivých referencií a podľa uváženia spoločnosti Distrelec). Ak bol úver poskytnutý, spoločnosť Distrelec vystaví zákazníkovi po prijatí jeho objednávky faktúru. Takáto faktúra bude zaslaná e-mailom vo formáte PDF, pokiaľ sa spoločnosť Distrelec a zákazník nedohodnú inak. Zákazník uhradí cenu výrobku najneskôr do 30 dní netto od dátumu vystavenia faktúry. Všetky platby musia byť vykonané bez akéhokoľvek započítania, odpočítania alebo protipohľadávky.
7.3 Ak akákoľvek suma nie je zaplatená v deň splatnosti, potom bez toho, aby boli dotknuté akékoľvek iné práva alebo opravné prostriedky:
- všetky sumy, ktoré v tom čase zákazník neuhradil, sa stanú okamžite splatnými bez ohľadu na to, že by inak boli splatné až k neskoršiemu dátumu, a
- Distrelec môže uplatniť kompenzačný poplatok ako odhad administratívnych a iných zbytočných nákladov, ktoré vzniknú Distrelec Zákazníkovi, vo výške 40 EUR za nezaplatené sumy do 999,99 EUR; 70 EUR za nezaplatené sumy od 1 000 EUR do 9 999,99 EUR; a 100 EUR za nezaplatené sumy 10 000 EUR alebo viac; a
- Distrelec môže tiež účtovať Zákazníkovi úrok od dátumu splatnosti až do úplného zaplatenia (pred aj po rozsudku) z nezaplatenej sumy vo výške 4 % ročne nad základnú úrokovú sadzbu Európskej centrálnej banky stanovenú k 31. decembru pre obdobie od 1. januára do 30. júna vrátane nasledujúceho roka a stanovenú k 30. júnu pre obdobie od 1. júla do 31. decembra vrátane (ale vo výške 5 % ročne pre každé obdobie, počas ktorého je základná úroková sadzba Európskej centrálnej banky nižšia ako 0 %), ktorý sa skladá mesačne, a
- Spoločnosť Distrelec môže zastaviť prijímanie objednávok a/alebo pozastaviť zásielky, kým nebudú platby uhradené v plnej výške.
8. Riziko a vlastníctvo
8.1 V prípade výrobkov, ktoré sa majú dodať do vlastníctva zákazníka, riziko straty alebo poškodenia výrobkov prechádza na zákazníka pri ich dodaní, pokiaľ zákazník neoprávnene neprevezme výrobky, pričom v takom prípade toto riziko prechádza na zákazníka v čase, keď sa spoločnosť Distrelec pokúsila výrobky dodať. V prípade výrobkov, ktoré si zákazník objedná na vyzdvihnutie na obchodnom mieste spoločnosti Distrelec, riziko poškodenia alebo straty výrobkov prechádza na zákazníka v čase vyzdvihnutia.
8.2 Vlastnícke právo k dodanému výrobku prechádza na zákazníka až po úplnom zaplatení kúpnej ceny výrobku a všetkých ostatných čiastok splatných spoločnosti Distrelec. Ak sa zákazník omešká s úhradou akejkoľvek sumy spoločnosti Distrelec, spoločnosť Distrelec má právo na okamžité vrátenie všetkých výrobkov, ktorých vlastníctvo neprešlo na zákazníka. Zákazník oprávňuje spoločnosť Distrelec a jej zástupcov, aby v takom prípade získali späť všetky takéto výrobky a aby na tento účel vstúpili do všetkých priestorov zákazníka.
8.3 Požiadavka spoločnosti Distrelec na vrátenie výrobkov alebo ich prevzatie spoločnosťou Distrelec nezbavuje zákazníka povinnosti zaplatiť celú cenu a prevziať výrobky, ani práva spoločnosti Distrelec podať žalobu o zaplatenie celej ceny.
9. Informácie o produkte a dostupnosti
9.1 Spoločnosť Distrelec si vyhradzuje právo bez predchádzajúceho upozornenia ukončiť výrobu akéhokoľvek výrobku alebo vykonať zmeny v jeho dizajne v rámci svojho nepretržitého programu zlepšovania výrobkov alebo s cieľom pomôcť pri dostupnosti výrobku, pričom k takýmto zmenám môže dôjsť počas platnosti akéhokoľvek katalógu spoločnosti Distrelec. Najaktuálnejšie informácie o dostupnosti a dizajne výrobkov dodávaných spoločnosťou Elfa Distrelec sú k dispozícii na webovej stránke spoločnosti Distrelec.
9.2 Ak nie je písomne potvrdené inak, nič na webovej stránke Distrelec alebo v katalógu Distrelec sa nesmie považovať za vyhlásenie o zdroji pôvodu, výrobe alebo produkcii výrobkov alebo ich častí.
10. Záruky a opravné prostriedky
10.1 Spoločnosť Distrelec zaručuje, že žiadny výrobok zakúpený od spoločnosti Distrelec nie je vecne chybný.
10.2 V prípade, že je akýkoľvek takýto výrobok vecne chybný, a v súlade s ustanoveniami článku 5 (Dodanie) okolité zjavné chyby v čase dodania, spoločnosť Distrelec (podľa vlastného výberu) výrobok vymení alebo opraví, alebo vráti kúpnu cenu.
10.3 Tieto záruky sa nevzťahujú na žiadnu chybu, ktorá vznikla v dôsledku nesprávneho používania, nedodržania pokynov k výrobku alebo akejkoľvek opravy či úpravy vykonanej bez súhlasu spoločnosti Distrelec.
10.4 Opravné prostriedky uvedené v tomto článku 10 sú jedinými opravnými prostriedkami zákazníka v prípade porušenia záruky a v súvislosti s dodaním alebo nedodaním výrobkov.
10.5 Dostupnosť opravných prostriedkov uvedených v tomto článku 10 podlieha:
- písomná reklamácia podaná spoločnosti Distrelec pred vrátením akéhokoľvek chybného výrobku a do 12 mesiacov od pôvodného dátumu odoslania alebo v iných lehotách, ktoré môže spoločnosť Distrelec pre konkrétne výrobky z času na čas písomne uviesť (za predpokladu, že pre určité výrobky RND alebo výrobky RS Pro sa táto lehota môže líšiť od 12 do 36 mesiacov, ako je uvedené na webovej stránke spoločnosti Distrelec); a
- Zákazník vráti alebo zlikviduje príslušné výrobky, alebo ich poskytne spoločnosti Distrelec na vyzdvihnutie v súlade s pokynmi spoločnosti Distrelec a vhodne zabalené. Pri akomkoľvek vrátení musí zákazník najmä získať od spoločnosti Distrelec číslo vrátenia a uviesť ho na všetkých dokumentoch a uviesť číslo pôvodnej faktúry týkajúcej sa výrobkov a povahu reklamovanej chyby.
10.6 Ak zákazník vráti chybné výrobky inak ako v súlade s týmito ustanoveniami, spoločnosť Distrelec môže takéto výrobky odmietnuť a vrátiť ich zákazníkovi na náklady zákazníka.
10.7 Všetky výrobky, ktoré spoločnosť Distrelec nahradí, sa stávajú majetkom spoločnosti Distrelec. Vlastnícke právo k náhradným výrobkom prechádza na zákazníka v súlade s ustanoveniami článku 8 (Riziko a vlastníctvo) a záručná doba náhradného výrobku sa rovná nevypršanej záručnej dobe chybného výrobku.
10.8 Zákazník nemá žiadne iné právo na nápravu v súvislosti s nepravdivým vyhlásením, na ktoré sa spoliehal pri objednávaní produktov (pokiaľ takéto nepravdivé vyhlásenie nebolo urobené podvodne), okrem nápravy výslovne uvedenej v týchto podmienkach.
10.9 Okrem prípadov výslovne uvedených v týchto podmienkach sú všetky predpokladané záruky, podmienky a ustanovenia (zákonné alebo iné) týkajúce sa dodávky alebo nedodávky výrobkov vylúčené v maximálnom rozsahu povolenom zákonom (vrátane, bez obmedzenia, predpokladaných podmienok uspokojivej kvality, vhodnosti na daný účel).
10.10 Zákazník berie na vedomie, že je zodpovedný za to, aby výrobky, ktoré si objedná, boli vhodné na účely, na ktoré ich chce používať.
11. Kontrola vývozu a obmedzenia používania
11.1 Niektoré výrobky predávané spoločnosťou Distrelec podliehajú nariadeniam o kontrole vývozu Spojeného kráľovstva, Spojených štátov amerických, Európskej únie a ďalších krajín ("vývozné zákony"). Zákazník je povinný dodržiavať tieto vývozné zákony a získať akúkoľvek licenciu alebo povolenie potrebné na prevod, vývoz, opätovný vývoz alebo dovoz výrobkov.
11.2 Zákazník nesmie priamo ani nepriamo predávať, umožňovať predaj, disponovať, vyvážať, reexportovať alebo inak poskytovať výrobky do žiadnej krajiny alebo subjektu, na ktorý sa vzťahujú sankcie alebo embargo spravované Spojeným kráľovstvom, Spojenými štátmi americkými, Európskou úniou alebo inou krajinou.
11.3 Zákazník potvrdzuje, že výrobky zakúpené od spoločnosti Distrelec nebudú použité, predané alebo zabudované do výrobkov, ktoré sa priamo alebo nepriamo používajú pri navrhovaní, vývoji, výrobe alebo používaní chemických, biologických alebo jadrových zbraní, nosičov a systémov týchto zbraní alebo pri vývoji akýchkoľvek zbraní hromadného ničenia.
11.4 Výrobky predávané spoločnosťou Distrelec sa neodporúčajú ani nie sú povolené na použitie v oblasti podpory života, chirurgickej implantácie, jadrových alebo leteckých aplikácií alebo na akékoľvek použitie alebo aplikáciu, pri ktorej by zlyhanie jednotlivého komponentu mohlo spôsobiť závažné škody osobám alebo majetku.
11.5 Klasifikácie výrobkov na účely vývozu vrátane kódov ECCN a harmonizovaného colného sadzobníka sú určené len na interné použitie spoločnosťou Distrelec. Tieto informácie poskytuje spoločnosť Distrelec v dobrej viere na základe informácií, ktoré má k dispozícii v čase ich zostavenia. Spoločnosť Distrelec neposkytuje žiadnu záruku ani vyhlásenie, že tieto informácie sú aktuálne alebo správne, a nezodpovedá zákazníkovi za žiadnu formu straty alebo škody, ktorú zákazník utrpel v dôsledku spoliehania sa na tieto informácie. Zákazník používa tieto informácie na vlastné riziko bez možnosti odvolania sa na spoločnosť Distrelec. Zákazník je zodpovedný za zabezpečenie súladu so všetkými platnými právnymi predpismi o vývoze vrátane určenia správnej klasifikácie položky v čase akéhokoľvek ďalšieho vývozu.
12. Zodpovednosť
12.1 S výhradou doložky 12.3, spoločnosť Distrelec nenesie zodpovednosť (či už vzniknutú na základe deliktu (vrátane nedbanlivosti), zmluvy alebo porušenia akejkoľvek povinnosti alebo inak) za žiadnu z nasledujúcich skutočností: (a) nepriame alebo následné straty alebo škody; (b) stratu príjmov; (c) stratu zisku; (d) stratu produktivity; (e) stratu výroby; (f) stratu obchodu alebo očakávaného budúceho obchodu; (g) ekonomické straty; alebo (h) poškodenie dobrého mena alebo dobrej povesti.
12.2 Ak bez ohľadu na akékoľvek iné ustanovenia týchto podmienok vznikne spoločnosti Distrelec akákoľvek zodpovednosť, zodpovednosť spoločnosti Distrelec voči zákazníkovi vyplývajúca z týchto podmienok alebo v súvislosti s nimi alebo s akoukoľvek objednávkou, či už zo zmluvy, deliktu alebo z iných dôvodov, je obmedzená na celkovú sumu 10 000 EUR alebo celkovú hodnotu objednávky, podľa toho, ktorá suma je vyššia.
12.3 Žiadne ustanovenie týchto podmienok (vrátane, ale bez obmedzenia, tohto článku 12) nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť spoločnosti Distrelec za smrť alebo zranenie osôb spôsobené nedbalosťou spoločnosti Distrelec alebo jej zamestnancov, zástupcov alebo subdodávateľov, alebo za podvod, alebo čokoľvek iné, čo nemôže byť zo zákona obmedzené alebo vylúčené.
13. Zrušenie a vrátenie bez zavinenia
13.1 Spoločnosť Distrelec môže na základe svojho uváženia a písomne povoliť zrušenie objednávky, ak výrobok nemá žiadnu chybu, pod podmienkou, že spoločnosť Distrelec bude od zákazníka vymáhať náklady, ktoré jej vznikli, a pod podmienkou, že bude účtovaný poplatok za spracovanie stanovený v tomto článku. 13.
13.2 V prípade zrušenia len časti objednávky môže spoločnosť Distrelec fakturovať zákazníkovi rozdiel v predajnej cene za jednotku, ktorý sa vzťahuje na množstvo skutočne odoslané do času zrušenia objednávky v porovnaní s objednaným množstvom.
13.3 Za všetky vrátené výrobky, na ktoré sa nevzťahuje záruka podľa bodu 1, sa môže účtovať poplatok za spracovanie. 10.
13.4 Zákazníci môžu vrátiť výrobky spoločnosti Distrelec a získať kredit, náhradu alebo výmenu iba za nasledujúcich podmienok:
- Zákazník by mal kontaktovať spoločnosť Distrelec, aby získal číslo vrátenia (ktoré sa uvedie na všetkých príslušných dokumentoch).
- Vrátenie tovaru musí byť vykonané do 30 dní od dátumu dodania (ako je uvedené v dodacej dokumentácii) alebo prevzatia takéhoto výrobku (výrobkov).
- Výrobky musia byť spoločnosti Distrelec vrátené v pôvodnom stave a balení a v stave, ktorý umožní ich okamžitý ďalší predaj;
- Zákazník musí dodržiavať všetky osobitné pokyny, ktoré sú uvedené na webovej stránke spoločnosti Distrelec pri každom výrobku, pokiaľ ide o jeho vrátenie spoločnosti Distrelec;
- Výrobky musia byť vrátené adekvátne zabalené a zreteľne označené na oddelenie vrátenia tovaru spoločnosti Distrelec a
- Zákazník musí na vracanej zásielke uviesť číslo vrátenia.
13.5 Ak zákazník vráti spoločnosti Distrelec výrobky, ktoré nie sú v súlade s článkom 13.4 (i) - (vi) vyššie (napríklad po uplynutí lehoty na vrátenie alebo v nevhodnom stave), môže spoločnosť Distrelec odmietnuť prijatie vrátenia a vrátiť výrobky zákazníkovi na jeho náklady alebo môže uplatniť manipulačný poplatok, ktorý sa vzťahuje na skutočné náklady na opätovné spracovanie.
13.6 Tieto zásady vrátenia tovaru bez zavinenia sa nevzťahujú na softvér, kalibrované výrobky, výrobné obaly, nekatalógové výrobky, výrobky rozšíreného sortimentu, špeciálne vyrobené výrobky a všetky výrobky označené ako nezrušiteľné (NC) alebo nevrátiteľné (NR). Okrem toho spoločnosť Distrelec nebude prijímať vrátené zariadenia citlivé na elektrostatický výboj ("ESD"), pri ktorých bola porušená celistvosť pôvodného ochranného obalu Distrelec ESD, napr. vrecko bolo otvorené a opätovne uzavreté alebo viacero vreciek bolo zošitých dohromady.
13.7 Spoločnosť Distrelec nenesie žiadnu zodpovednosť za stratu alebo poškodenie výrobkov počas prepravy od zákazníka k spoločnosti Distrelec, ak spoločnosť Distrelec neposkytla zberné služby.
14. Vyššia moc
Vyššia moc je akákoľvek udalosť, ktorú spoločnosť Distrelec nemôže primerane ovplyvniť (vrátane, ale nielen, štrajkov, pandémie, epidémie, krízy alebo epidémie, vládnych opatrení, dopravných zápch, výpadku akejkoľvek externej linky alebo neschopnosti spoločnosti Distrelec obstarať materiály alebo predmety potrebné na plnenie zmluvy s výnimkou zvýšených cien). Ak je spoločnosti Distrelec znemožnené alebo obmedzené plnenie všetkých alebo niektorých jej povinností podľa týchto podmienok z dôvodu akejkoľvek udalosti vyššej moci, potom je spoločnosť Distrelec oslobodená od svojich povinností počas obdobia, keď takáto udalosť trvá, a nenesie zodpovednosť za akékoľvek oneskorenie a/alebo neplnenie svojich povinností počas takéhoto obdobia. Ak udalosť vyššej moci trvá dlhšie ako štrnásť dní, spoločnosť Distrelec môže zrušiť dotknutú objednávku bez akejkoľvek zodpovednosti voči zákazníkovi.
15. Práva duševného vlastníctva
Zákazník berie na vedomie, že spoločnosť Distrelec a jej poskytovatelia licencií vlastnia práva duševného vlastníctva na webové stránky Distrelec, katalógy Distrelec, obsah katalógov a skladové čísla a že ich úplná alebo čiastočná reprodukcia bez predchádzajúceho písomného súhlasu spoločnosti Distrelec je zakázaná.
Spoločnosť Distrelec nezaručuje ani neposkytuje zákazníkovi žiadne záruky, že dodané výrobky neporušujú práva duševného vlastníctva tretích strán.
16. Dôvernosť
16.1 Zákazník nesmie používať ani zverejňovať žiadne informácie v akejkoľvek forme, či už ústnej, hmotnej alebo zdokumentovanej, ktoré: (a) sú svojou povahou dôverné; alebo (b) Zákazník vie alebo by mal vedieť, že sú dôverné; alebo (c) sú označené spoločnosťou Distrelec ako dôverné a v každom prípade sú Zákazníkovi sprístupnené alebo inak zistené, získané alebo vyvinuté v súvislosti s týmito podmienkami (alebo ich predmetom).
16.2 Tento článok 16 zostáva v platnosti aj po ukončení platnosti týchto podmienok, bez ohľadu na to, ako vznikli.
17. Boj proti úplatkárstvu
17.1 Zákazník je povinný (a zabezpečí, aby osoby s ním spojené alebo iné osoby, ktoré nakupujú tovar v súvislosti s týmito podmienkami) dodržiavať všetky platné zákony, štatúty a predpisy týkajúce sa boja proti úplatkárstvu a korupcii (ďalej len "príslušné požiadavky") a je povinný:
- (priamo alebo nepriamo) nenabádal žiadneho zamestnanca, zástupcu alebo subdodávateľa spoločnosti Distrelec, aby urobil akýkoľvek ústupok alebo poskytol Zákazníkovi akúkoľvek výhodu, zdržal sa alebo sa zdržal vykonania akéhokoľvek úkonu výmenou za akýkoľvek dar, peniaze alebo iný podnet;
- nevykoná ani neopomenie vykonať žiadny úkon, ktorý by spôsobil alebo viedol k porušeniu ktorejkoľvek z Príslušných požiadaviek zo strany spoločnosti Distrelec; a
- bezodkladne nahlásiť spoločnosti Distrelec akúkoľvek žiadosť alebo požiadavku o neoprávnenú finančnú alebo inú výhodu akéhokoľvek druhu, ktorú zákazník dostane v súvislosti s týmito podmienkami.
17.2Finančné obmedzenia týkajúce sa darov a zábavy sú uvedené v Zásadách proti úplatkárstvu skupiny RS a ďalšie podrobnosti sú k dispozícii na požiadanie.
17.3Akékoľvek porušenie tohto ustanovenia 117 je podstatným porušením týchto podmienok, ktoré nie je možné napraviť.
18. Ochrana údajov a informácie o zákazníkoch
Viac informácií o tom, ako spoločnosť Distrelec spracúva osobné údaje, nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Distrelec.
19. Rôzne
Zadanie
19.1 Spoločnosť Distrelec môže kedykoľvek postúpiť, založiť, zaťažiť, vyhlásiť poručníctvo alebo akýmkoľvek iným spôsobom nakladať s akýmikoľvek alebo všetkými svojimi právami a povinnosťami podľa týchto podmienok bez predchádzajúceho súhlasu zákazníka.
Odstúpenie od zmluvy
19.2 Žiadne zlyhanie alebo oneskorenie strany pri presadzovaní alebo uplatňovaní akéhokoľvek práva alebo opravného prostriedku podľa týchto podmienok alebo zákona sa nepovažuje za vzdanie sa tohto alebo akéhokoľvek iného práva alebo opravného prostriedku, ani nemá za následok znemožnenie presadzovania alebo uplatňovania tohto alebo akéhokoľvek iného práva alebo opravného prostriedku kedykoľvek neskôr. Akékoľvek zrieknutie sa akéhokoľvek porušenia týchto podmienok sa nepovažuje za zrieknutie sa akéhokoľvek následného porušenia.
Variácia
19.3 Žiadna údajná zmena týchto podmienok nie je platná, pokiaľ nie je v písomnej forme (čo nezahŕňa e-mail) a podpísaná každou stranou alebo v jej mene.
Nástupcovia a postupníci
19.4 Tieto podmienky platia a sú záväzné pre každú stranu a jej príslušných nástupcov a oprávnených postupníkov.
Právo a súdna právomoc
19.5 Zmluva medzi spoločnosťou Distrelec a zákazníkom založená na týchto podmienkach, ktoré sa vzťahujú na každú objednávku zákazníka, sa riadi a vykladá v súlade s rakúskym právom s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG) a zákazník sa podriaďuje výlučnej právomoci rakúskych súdov, ale spoločnosť Distrelec môže zmluvu vymáhať na ktoromkoľvek príslušnom súde.
19.6 Ak súd alebo príslušný orgán zistí, že niektorá časť týchto podmienok nie je vynútiteľná, alebo by sa zistilo, že nie je vynútiteľná, ak by sa vykladala alebo interpretovala určitým spôsobom, potom je výslovným úmyslom strán, aby sa príslušné znenie vykladalo alebo interpretovalo tak, aby sa predišlo takémuto zisteniu, a aby sa v prípade takéhoto zistenia zvyšná časť príslušného ustanovenia vykladala alebo interpretovala tak, aby bola plne účinná.
Vylúčenie práv tretích strán
19.7 Žiadne výslovné ustanovenie týchto podmienok ani žiadne ustanovenie, ktoré z nich vyplýva, nie je vymáhateľné žiadnou osobou, ktorá nie je ich zmluvnou stranou.
Ak sa tieto podmienky zmenia, revidované podmienky budú obsahovať nový dátum účinnosti a budú zverejnené na webovej stránke spoločnosti Distrelec. Pravidelne sa na ne vracajte, aby ste boli informovaní o aktualizáciách. Dátum účinnosti týchto podmienok je september 2024.