Zásady ochrany osobných údajov
Zásady ochrany osobných údajov pre webové sídlo spoločnosti Distrelec
Spoločnosť Distrelec Gesellschaft mbH ("Distrelec", "my" alebo "nás") sa zaväzuje chrániť vaše súkromie. Prečítajte si, prosím, nasledujúce oznámenie o ochrane osobných údajov, aby ste pochopili, ako sa bude zaobchádzať s vašimi osobnými údajmi, keď budete používať alebo sa zaregistrujete na webovej lokalite spoločnosti Distrelec, keď budete hovoriť s členom nášho zákazníckeho servisu alebo predajného tímu (napríklad na veľtrhu alebo pri vyzdvihnutí tovaru) alebo keď budete inak kontaktovať spoločnosť Distrelec.
Správcom vašich osobných údajov je spoločnosť Distrelec Ltd (číslo spoločnosti: 10698604), ktorej sídlo je 7th Floor, 2 St Peter's Square, Manchester, M2 3AA, Spojené kráľovstvo.
Aké osobné údaje spoločnosť Distrelec zhromažďuje?
Spoločnosť Distrelec od vás zhromažďuje osobné údaje, keď nám ich poskytnete priamo alebo keď napríklad používate našu webovú stránku:
- Informácie o vás a o spoločnosti, pre ktorú pracujete, keď sa zaregistrujete do účtu, do internetového obchodu Distrelec alebo ak použijete akúkoľvek funkciu "Prihlásiť sa" na webovej lokalite Distrelec. Môžu to byť okrem iného vaše kontaktné údaje (vrátane titulu, mena, priezviska, e-mailovej adresy, poštovej adresy, kontaktného čísla (napr. telefónneho, mobilného a/alebo faxového čísla), názov vašej spoločnosti a údaje o spoločnosti (vrátane odvetvia), informácie o vašej úlohe v spoločnosti a o tom, ako ste sa dozvedeli o tejto lokalite.
- Transakčné, fakturačné informácie (vrátane bankových údajov, údajov o kreditnej karte alebo iných informácií o spôsoboch platby, ktoré ste použili pri pokladni) a informácie o doručení (vrátane kontaktných údajov a poštovej adresy), ak u nás uskutočníte nákup (či už pri objednávke prostredníctvom našej pokladne pre hostí alebo ako registrovaný zákazník) alebo uzatvoríte zmluvu na jedno z našich riešení alebo služieb.
- Záznamy o vašich interakciách s nami, napríklad ak pošlete spätnú väzbu na našu webovú stránku e-mailom, položíte technickú otázku, nahlásite problém alebo nás inak kontaktujete. Ak nám zavoláte, môžeme tento hovor zaznamenať na účely dodržiavania predpisov, kvality a školení.
- Ak odpoviete na niektorý z našich zákazníckych prieskumov alebo sa zapojíte do súťaže.
- Ak ste v kontakte s niektorým z našich predajcov, napríklad pri predajnom pulte, na veľtrhu alebo u zákazníka.
- Môžeme tiež zaznamenávať určité informácie o tom, ako používate našu webovú lokalitu, napríklad webové lokality, z ktorých prichádzate alebo na ktoré prechádzate, jedinečné ID vášho zariadenia, vaše IP adresy a operačný systém, reklamy, na ktoré klikáte, produkty, ktoré vyhľadávate, produkty, ktoré kupujete, a informácie, ktoré sťahujete. Marketingové e-maily, ktoré vám posielame, môžu tiež automaticky zisťovať, či ste e-mail prijali alebo otvorili, alebo či ste klikli na odkaz v našich marketingových materiáloch. Tieto informácie používame na vlastné meranie výkonnosti, ale aj preto, aby sme vám mohli prispôsobiť naše reklamné správy a reklamy.
- Spoločnosť Distrelec niekedy dostáva informácie o vás aj od tretích strán. Informácie o vašej funkcii a spoločnosti, pre ktorú pracujete, môžeme získať najmä z databáz spoločností.
Niektoré z uvedených informácií sú povinné na vytvorenie účtov a nákupy. To, či sú informácie povinné, je uvedené pri registrácii alebo kúpe našich produktov alebo služieb. Ak ich neposkytnete, je možné, že vám nebudeme môcť vytvoriť účet alebo realizovať nákupy. Ak nie je uvedené inak, všetky ostatné informácie sú nepovinné, ale ak sa rozhodnete ich neposkytnúť, akýkoľvek marketing, ktorý dostanete, môže byť menej relevantný a vaše skúsenosti nebudú prispôsobené.
Ako spoločnosť Distrelec používa moje osobné údaje a aký je právny základ tohto používania?
V závislosti od toho, ako používate webovú lokalitu Distrelec , od vašej interakcie s nami a od povolení, ktoré nám udelíte, budeme vaše osobné údaje spracúvať na tieto účely a právne základy:
Vyplniť vašu objednávku a/alebo vám poskytnúť služby (či už pri objednávke prostredníctvom našej pokladnice pre hostí alebo ako registrovaný zákazník).
Vaše dodacie a fakturačné údaje
podniknúť kroky na vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy s vami.
Akékoľvek iné informácie, ktoré nám poskytnete vo svojej komunikácii.
Vaša nákupná aktivita
Vaša aktivita pri prehliadaní
Oprávnený záujem (propagácia našich produktov a služieb našim zákazníkom)
oprávnený záujem (riadenie nášho podnikania, poskytovanie služieb našim zákazníkom, zlepšovanie našich produktov a služieb).
Informácie o vašom účte
História vašich nákupov
Vaša aktivita pri prehliadaní
oprávnený záujem (propagácia našich produktov a služieb)
Vaše informácie o doručení
Oprávnený záujem (prevádzka našej webovej stránky a zlepšenie jej fungovania)
História vašich transakcií
Používanie vašej webovej stránky
História vašich transakcií
Vaše dodacie a fakturačné údaje
Informácie o vašom účte
História vašich nákupov
Ak spracúvame osobné údaje na základe oprávneného záujmu, v súlade s požiadavkami zákona o ochrane údajov sme vykonali test vyváženosti, aby sme zdokumentovali naše záujmy, zvážili, aký vplyv bude mať spracúvanie na jednotlivcov, a určili, či záujmy jednotlivcov prevažujú nad našimi záujmami pri spracúvaní. Viac informácií o tomto teste vyváženosti môžete získať prostredníctvom kontaktných údajov na konci tohto vyhlásenia.
Môžeme vykonávať štatistickú analýzu nákupov, objednávok a iných predajných činností spoločnosti Distrelec (napríklad aj na účely vytvárania obchodných správ na úrovni spoločnosti). Informácie sa pritom zvyčajne ukladajú anonymne a spracúvajú sa v súhrnnej forme, napríklad v podobe pingov bez cookies. Preto takéto činnosti spravidla nezahŕňajú spracovanie vašich osobných údajov. Ak by sa vaše osobné údaje v súvislosti s touto analýzou spracúvali, zavedieme bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov (napríklad pseudonymizáciu) a príslušné spracúvanie budeme vykonávať na základe našich oprávnených záujmov (monitorovanie našich predajných aktivít a zlepšovanie našej webovej stránky, produktov a služieb).
S kým spoločnosť Distrelec zdieľa moje osobné údaje?
Spoločnosť Distrelec musí zdieľať informácie s určitými vybranými tretími stranami, aby mohla prevádzkovať naše podnikanie:
- Skupina RS: Distrelec Gesellschaft mbH je súčasťou globálnej skupiny spoločností, ktorej materskou spoločnosťou je RS Group plc. Viac informácií o skupine RS Group nájdete na stránke https://www.rsgroup.com. Spoločnosť Distrelec zdieľa osobné údaje s ostatnými členmi skupiny RS Group podľa potreby, aby vám mohla poskytovať naše produkty, podporovať naše služby a zlepšovať naše poznatky o zákazníkoch. Dovoľujeme si vás informovať, že ak si objednáte alebo sa rozhodnete zakúpiť produkty alebo služby prostredníctvom internetového obchodu Distrelec, vstúpite do zmluvného vzťahu s predajcom, ktorý je miestnou právnickou osobou skupiny RS Group, ktorá bude spracúvať vaše osobné údaje najmä na účely správy vašej objednávky a poskytovania produktov a/alebo služieb, ktoré ste si prípadne zakúpili, vrátane služieb IT podpory a dodávky produktov.
- Poskytovatelia služieb: Poskytujeme informácie našim poskytovateľom služieb, ktorí konajú v našom mene, vrátane:
- spoločnostiam, ktoré nám poskytujú služby v oblasti IT a digitálneho marketingu, na podporu a údržbu webovej stránky a internetového obchodu Distrelec vrátane implementácie funkcií a nástrojov na webovej stránke, odporúčaní produktov, štatistických analýz, obchodných a prevádzkových informácií, optimalizácie webovej stránky;
- marketingovým a reklamným agentúram na pomoc pri propagácii našich produktov a služieb;
- tretím stranám zapojeným do dodávateľského reťazca (napríklad prepravcom, kuriérom a doručovacím spoločnostiam) a
- príležitostne zdieľame osobné údaje aj s našimi odbornými a právnymi poradcami.
- Vládne a regulačné orgány: Ak má byť vaša objednávka doručená do inej krajiny, ako je krajina, z ktorej ste si ju objednali, možno budeme musieť poskytnúť informácie colným orgánom v krajine, v ktorej ste si ju objednali, aj v krajine určenia. Osobné údaje môžeme zdieľať aj s orgánmi činnými v trestnom konaní alebo inými vládnymi alebo regulačnými orgánmi, napr. pri nahlasovaní podvodu alebo v reakcii na zákonnú žiadosť.
- Kontrola úverov a podvodov: Môžeme zdieľať informácie s úverovými referenčnými agentúrami a tretími stranami, ktoré sa zaoberajú prevenciou a odhaľovaním podvodov.
- Médiá: Z času na čas môžeme zverejniť súhrnné a anonymizované marketingové štatistiky obchodným partnerom alebo ich môžeme použiť v tlačových správach, reklame alebo publikovaných správach. V takýchto tlačových správach, reklamách alebo správach by sme vás osobne identifikovali len s vaším predchádzajúcim súhlasom.
- Predaj podniku alebo cenných papierov: V prípade, že predáme akýkoľvek obchodný majetok, osobné údaje našich zákazníkov môžu byť poskytnuté potenciálnemu kupujúcemu. V takom prípade sa budeme snažiť zabezpečiť, aby kupujúci dodržiaval podmienky tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.
Spoločnosť Distrelec môže tiež zverejniť osobné údaje v prípadoch, keď sa domnievame, že ich zverejnenie je nevyhnutné na ochranu práv, majetku alebo osobnej bezpečnosti spoločnosti Distrelec, našich zákazníkov, zamestnancov alebo verejnosti, alebo ak je to inak zákonom povolené.
Kde spoločnosť Distrelec uchováva moje osobné údaje a ako dlho?
Spoločnosť Distrelec je súčasťou globálnej skupiny spoločností a využíva aj poskytovateľov služieb so sídlom po celom svete. V dôsledku toho sa vaše osobné údaje môžu spracúvať v krajinách v rámci Európy aj mimo nej, vrátane krajín, v ktorých môžete mať podľa miestnych zákonov menej zákonných práv v súvislosti s vašimi informáciami. Ak prenášame osobné údaje mimo krajiny, v ktorej ste si objednali, podľa požiadaviek platných právnych predpisov zabezpečíme, aby boli vaše práva na ochranu osobných údajov primerane chránené vhodnými bezpečnostnými opatreniami. Ak chcete získať viac informácií o týchto ochranných opatreniach, kontaktujte nás.
Vaše osobné údaje uchovávame len dovtedy, kým ich potrebujeme na vyššie uvedené účely, a preto sa toto obdobie bude líšiť v závislosti od vašej interakcie s nami. Napríklad, ak ste u nás nakúpili, uchováme záznam o vašom nákupe po dobu potrebnú na fakturáciu, daňové a záručné účely. Môžeme tiež uchovávať záznamy o korešpondencii s vami (napríklad ak ste podali sťažnosť na výrobok) tak dlho, ako je to potrebné na ochranu pred právnymi nárokmi. Viac informácií o trvaní súborov cookie nájdete v zásadách používania súborov cookie.
Ak už nepotrebujeme uchovávať vaše údaje, vymažeme ich. Upozorňujeme, že ak sa odhlásite z odberu našej marketingovej komunikácie, uchováme si záznam o vašej e-mailovej adrese, aby sme vám v budúcnosti neposielali marketingové e-maily.
Čo robí spoločnosť Distrelec na ochranu mojich osobných údajov?
Cieľom spoločnosti Distrelec je vždy poskytovať našim zákazníkom služby a bezpečnosť na najvyššej úrovni a naša webová stránka bola špeciálne navrhnutá s ohľadom na bezpečnosť.
Aby sme zaistili bezpečnosť a ochranu vašich osobných údajov, vždy, keď nám poskytnete akékoľvek údaje, používame nasledujúce bezpečnostné metódy:
- Najnovšia technológia na kódovanie a ochranu vašich údajov pre bezpečnú a zabezpečenú transakciu.
- Pri odosielaní informácií sa tieto informácie v čo najväčšej možnej miere uchovávajú v zašifrovanom formáte. To znamená, že vaše informácie sú chránené a ich odosielanie je bezpečné.
- Údaje o vašom online účte Distrelec a osobnom profile Distrelec sú chránené heslom, takže prístup k týmto osobným údajom máte len vy. Informácie o svojom účte Distrelec a profile Distrelec môžete upravovať pomocou svojho používateľského mena a hesla Distrelec online.
Ako spoločnosť Distrelec používa moje osobné údaje na marketing?
Pokiaľ ste sa počas registrácie účtu a nákupu neodhlásili alebo sme si nevyžiadali váš súhlas s marketingom a vy ste ho neposkytli, spoločnosť Distrelec vám môže posielať e-maily, volať alebo posielať textové správy týkajúce sa produktov a služieb, ktoré sú k dispozícii v internetovom obchode Distrelec. Okrem toho vám môžeme príležitostne zasielať priame správy o produktoch, ktoré by vás podľa nášho názoru mohli zaujímať.
Pomocou vyššie uvedených spôsobov komunikácie môžeme tiež (s vaším predchádzajúcim súhlasom): (i) pozvať vás na účasť vo výskumných skupinách internetového obchodu Distrelec a v propagačných kampaniach; a (ii) požiadať vás o spätnú väzbu a pozvať vás na účasť v zákazníckych prieskumoch (aj keď nemusia striktne súvisieť s nákupom, ktorý ste uskutočnili, alebo s objednávkou, ktorú ste mohli uskutočniť).
Niektoré alebo všetky tieto marketingové správy vám môžu byť prispôsobené na základe toho, čo o vás a/alebo vašej spoločnosti vieme, napríklad na základe informácií o vašom účte, vašich predchádzajúcich vyhľadávaní a histórie prehliadania na webovej lokalite Distrelec a v online obchode Distrelec a vašej nákupnej činnosti.
Ak si už neželáte, aby sme sa vám ozvali, môžete tak urobiť kedykoľvek:
- upraviť svoje preferencie v centre preferencií vo svojom konte;
- odhlásiť sa z odberu správ kliknutím na odkaz v každej správe (napríklad v pätičke e-mailu) alebo
- pošlite nám e-mail na adresu: serviceemail@distrelec.com
V prípade potreby máte právo odmietnuť alebo odvolať svoj súhlas (ak sme oň požiadali) s priamym marketingom alebo profilovaním, ktoré vykonávame na účely priameho marketingu (toto právo môžete kedykoľvek uplatniť).
Reklamy spoločnosti Distrelec môžete vidieť aj na webových stránkach tretích strán vrátane sociálnych médií. Tieto reklamy vám môžu byť prispôsobené pomocou súborov cookie (ktoré sledujú vašu aktivitu na webe, aby sme mohli zobrazovať reklamy zákazníkom, ktorí navštívili spoločnosť Distrelec). Ak vidíte reklamu na sociálnych sieťach, môže to byť preto, že sme zapojili sociálnu sieť do zobrazovania reklám našim zákazníkom alebo používateľom, ktorí zodpovedajú demografickému profilu našich zákazníkov. V niektorých prípadoch to môže zahŕňať zdieľanie vašej e-mailovej adresy so sociálnou sieťou. Ak už nechcete zobrazovať prispôsobené reklamy, môžete zmeniť nastavenia súborov cookie a ochrany osobných údajov vo svojom prehliadači a na týchto webových stránkach tretích strán.
Ako môžem získať prístup k svojim osobným údajom, aktualizovať ich, opraviť alebo vymazať?
Kedykoľvek, keď spoločnosť Distrelec vlastní alebo spracúva vaše osobné údaje, máte ako dotknutá osoba určité práva.
Podľa zákona o ochrane údajov máte právo na prístup (aj v strojovo čitateľnom formáte), opravu, vymazanie, vzniesť námietku alebo obmedziť naše spracovanie, požiadať o prenos (prenos) vašich osobných údajov inej spoločnosti alebo tretej strane a spoločnosť Distrelec vyhovie všetkým žiadostiam o uplatnenie týchto práv v súlade s platnými právnymi predpismi. Upozorňujeme však, že tieto práva majú niekoľko obmedzení a môžu nastať okolnosti, za ktorých nebudeme môcť vašej žiadosti vyhovieť.
Údaje vo vašich osobných údajoch a marketingových preferenciách môžete kedykoľvek zobraziť a upraviť vo svojom konte na webovej lokalite Distrelec, ku ktorému máte kedykoľvek prístup prostredníctvom odkazu v navigačnom paneli.
Ak ste zabudli svoje heslo alebo máte akékoľvek iné problémy s prístupom na webovú stránku spoločnosti Distrelec alebo do svojho online účtu, kontaktujte prosím tím služieb zákazníkom spoločnosti Distrelec e-mailom na adrese info-sk@distrelec.com alebo telefonicky na čísle +421 233527833.
Ak máte otázku týkajúcu sa vašich osobných údajov, ktorú nemôžete vyriešiť prostredníctvom svojho účtu, alebo ak chcete uplatniť niektoré zo svojich práv, kontaktujte nás pomocou nižšie uvedených údajov.
Ak sa spoliehame na váš súhlas, máte právo ho kedykoľvek odvolať bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracovania založeného na súhlase pred jeho odvolaním (pozri časť vyššie s podrobnosťami o tom, ako môžete svoj súhlas odvolať). Môžeme však mať iné právne dôvody na spracovanie vašich údajov na iné účely, ako sú tie, ktoré sú uvedené vyššie.
Cookies
Spoločnosť Distrelec používa súbory cookie a podobné technológie napríklad na zabezpečenie funkčnosti webovej stránky Distrelec, na zlepšenie webovej stránky (vrátane bezpečnosti) a na prispôsobenie webovej stránky Distrelec. Viac informácií o súboroch cookie nájdete na našej stránke Zásady používania súborov cookie . Cookie Policy.
Kontaktujte nás
V prípade otázok týkajúcich sa tohto oznámenia o ochrane osobných údajov alebo spôsobu, akým používame vaše osobné údaje, pošlite e-mail na adresu info-sk@distrelec.com. Ak máte nevyriešené obavy, máte právo podať sťažnosť orgánu na ochranu údajov v krajine, v ktorej máte bydlisko, alebo v krajine vášho pracoviska, alebo v krajine, kde došlo k údajnému porušeniu.
Aktualizácie týchto zásad ochrany osobných údajov
Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov môžeme z času na čas zmeniť, aby sme zohľadnili zmeny v zákonoch, regulačných usmerneniach alebo naše postupy ochrany osobných údajov v súlade so zákonom. Ak sa tak stane a ak to vyžaduje zákon, poskytneme vám nové alebo aktualizované oznámenie s podrobnosťami o tom, ako sa mení používanie vašich osobných údajov, a v prípade potreby získame váš súhlas s ďalším spracovaním.
Tieto zásady ochrany osobných údajov boli naposledy aktualizované v júli 2024.